shopee跨境店2026年5月物流揽收新规

为进一步完善跨境物流体系、提升履约效率，贴合当前跨境电商行业对物流时效和服务质量的高要求，Shopee跨境店自2026年5月18日起正式全面更新物流揽收政策。此次政策调整聚焦精细化运营，通过明确的指标要求和差异化补贴机制，推动卖家优化物流服务，进而提升全球买家的购物体验，助力卖家在跨境竞争中构建优势，这也是平台响应跨境物流降本提质增效行业趋势的重要举措。

在免费揽收覆盖区内，平台为符合标准的卖家提供免费上门揽收服务（SPS），同时设定了五项明确的准入指标，确保服务质量可控。具体来看，卖家需满足快速发货率不低于85%，这一指标要求卖家提升订单处理速度，减少买家等待时间；日均订单量需达到10单及以上，兼顾中小卖家参与度与揽收效率；平均备货时长控制在2天及以内，倒逼卖家优化库存管理，避免备货延误；预售比例不超过10%，引导卖家降低预售占比，提升现货供应能力；首公里错误预报率≤5%，规范卖家物流预报流程，减少揽收环节的失误，保障物流链路顺畅。

针对覆盖区内自愿放弃免费上门揽收的卖家，平台也推出了相应的激励政策。若此类卖家能将平均出货到仓时效控制在1.2天以内，即可获得相应的运费补贴，既尊重卖家的运营选择，也鼓励卖家提升自主发货效率。而对于免费揽收非覆盖区的卖家，只要满足上述五项相同的核心指标，平台将给予每单0.1元的运费补贴，切实降低非覆盖区卖家的物流成本，推动各类卖家协同提升履约水平。

值得重点关注的是，此次新政策并非立即用于卖家名单考核，而是设置了缓冲期以保障卖家平稳过渡。平台明确规定，该政策将延迟至7月正式用于卖家名单考核，考核数据范围为5月18日至6月中旬，6月卖家名单仍保持原状。这一安排充分考虑到卖家对新政策的适应周期，避免因政策突变给卖家运营带来冲击，体现了平台与卖家共生共赢的理念。