某天晚上,在芝加哥经济俱乐部,沃尔玛CEO McMillon面对上千位企业高管,分享了当前消费市场的一些状况。他提及,部分消费者在当月资金提前耗尽的情况下,会转而选购小包装消费品。
尽管当下服装等商品价格趋近新冠大流行前水平,但食品价格却不断攀升,屡创新高。McMillon指出,沃尔玛留意到注重预算的消费者出现“压力行为”,他为此感到忧虑:“我们对此颇为担心,有些人钱在月底前就没了,所以会在月底购买小包装商品。”
在过去的约一年时间里,消费者行为整体保持一致,购物者变得更加精挑细选,更倾向于优先购买性价比高的商品。
目前,牛肉、鸡蛋、燃料等各类商品价格均呈上涨态势,这对包括沃尔玛在内的零售商形成了挑战。沃尔玛一直秉持的“天天低价”策略是其核心竞争优势,但在高通胀环境下,这一策略实施起来困难重重。最近,该公司预测本财年利润将低于预期,原因在于消费者行为、经济环境以及地缘政治局势存在诸多不确定性。
美国1月份总体通胀率达到自2023年8月以来的最高值,部分原因是鸡蛋价格大幅上涨。据美国劳工统计局的统计,由于禽流感致使上千万只家禽死亡,鸡蛋价格较一个月前高出15%以上。
美国农业部于周三宣称,未来一两个月,美国计划进口7000万至1亿枚鸡蛋。美国总统特朗普表示:“鸡蛋短缺已成灾难局面,我们务必降低物价,包括鸡蛋以及其他各类商品的价格。”
美国多家全国性零售商都已开始限制每位顾客购买鸡蛋的数量。McMillon表示,他正与员工沟通鸡蛋成本问题,并探讨零售商怎样为消费者提供帮助。他还提到,尽管非食品类商品价格有所降低,但因工资、投入成本等因素上浮,食品价格并未下降。
他强调:“在美国,人们收入水平各异,处于低收入群体的人,会因食品价格上涨而倍感沮丧和痛苦。其实食品价格多年持续上涨,大家都已疲惫不堪,希望状况能有所改善。”
在安全问题方面,去年,日用品分销商达乐公司曾预警,通胀对低收入消费者造成了负面影响,越来越多的人入不敷出。
沃尔玛首席执行官还指出,安全、税收和房地产成本是促使公司关闭芝加哥一半门店的因素之一。这些门店在2020年的动荡中遭受重创。重新开业后,情况进一步恶化,沃尔玛在芝加哥的亏损加剧,其他门店还需不断补贴这些亏损店铺。他格外强调:“当前,最让我担忧的是安全和安保问题 。”