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信任成新分水岭 Ozon Global 引领俄跨境电商消费新风向

2026-05-12

Ozon Global 发布最新消费者调研显示，俄罗斯跨境电商已告别 "唯价格论"，正式进入信任驱动阶段，商品质量、用户评价与平台保障权重全面超越价格，成为消费决策核心。
本次调研覆盖超千名 18-55 岁平台活跃用户，结果显示，87% 受访者将带图用户评价列为购买首要参考，女性、26-35 岁及高收入群体尤为看重。超七成买家认可中国商品质量近年显著改善，近六成计划增购。价格虽仍是基础门槛，但售后保障、商品描述清晰度、质量稳定性已成为转化关键。
平台指出，俄消费者购物决策从 "性价比优先" 转向 "信任与价格并重"，偏远地区及年轻群体更依赖平台保障。这意味着中国卖家需从低价铺货转向精品运营、口碑维护、品质管控，优化商品详情与售后，方能适配市场新趋势。

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