Wildberries 回应仓库遇袭证明文件延迟问题

2026-08-27
俄罗斯部分电商卖家反映,仓库遭遇无人机袭击产生货物损毁后,损失核对账单、佐证材料获取出现明显滞后,直接拖累企业申请政府帮扶以及各类赔付的办理进度。针对该现实困境,俄罗斯工商会与 “俄罗斯支柱” 组织已介入关注。工商会向政府递交相关建议,提议对电商平台划定清晰合理的证明文件出具时限,同步对未受冲击的仓库库存开展核查,搭建受损企业与损失规模的统一公开登记机制。
Wildberries 回应称,平台现已可在卖家后台自动生成货物存放于受损仓库的证明材料。受现场盘点工作尚未结束影响,受损货品清单仍在持续核对,相关证明文件会随信息更新迭代,完整损失报告需待库存盘点全部收尾后才可出具。
另外,俄罗斯面向受灾卖家推出的税收扶持政策,要求企业提交损失证明来确认受灾主体资格。由此可见,损失核验与文件下发效率,将直接决定受损卖家能否顺利、及时拿到政策补贴。
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