Shopee越南本土店新增订单状态 优化风控与物流履约机制

Shopee越南本土店新增两类订单处理状态，进一步优化平台风控体系与物流运力调配流程，规范卖家履约标准。其一为“订单处于平台审核中”状态，自7月9日起展示可确认起始时间，常规审核周期1天，特殊场景最长可达4天；无时间上限标注的审核阶段最长仅8小时，且该时段不计入卖家发货时效，规避无效时效压力。其二为“订单正在调配物流承运商”状态，触发后平台将统一延长至少1天发货时限。若卖家已完成打包，因物流揽件延迟导致的超时，不会被判定为发货违规，可有效豁免处罚，该物流调配周期最长为1天，且周末时间不计入统计。两类状态均由平台自动管控、卖家无法手动操作，且不影响店铺考核指标。平台建议卖家实时刷新订单管理页面，待订单恢复“待处理”状态后及时履约，规避操作失误。