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澳洲ACCC起诉亚马逊FBA违规跨境澳洲市场产品合规警示

蜂窝跨境资讯部

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2026-06-09

近日，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正式向联邦法院提起民事诉讼，针对亚马逊澳大利亚公司（Amazon AU）的产品安全违规行为展开追责，该案也是澳大利亚监管机构首次针对电商平台违反强制性产品安全标准发起联邦诉讼，对跨境电商行业合规发展具备里程碑式意义。

据ACCC指控，违规事件发生在2022年6月22日至11月1日期间，亚马逊澳洲站通过FBA（亚马逊配送）服务上架销售一款独角兽幼童背包产品。该背包专为低龄儿童设计，附带可拆卸发光毛绒独角兽玩具，玩具内置纽扣电池，属于澳洲重点监管的儿童高危电子产品。经核查，该款涉案商品本身及外包装，均未张贴澳大利亚法定的纽扣电池安全警示标签，未满足澳洲强制性产品安全要求，涉嫌违反《澳大利亚消费者法》中禁止持有、存储及销售不合规安全标准商品的相关条款。

本次诉讼的核心争议焦点，是电商平台FBA模式的安全责任界定。过往跨境电商合规追责多聚焦于商品供应商与卖家，而本次ACCC明确认定，亚马逊对FBA入库商品拥有完整的实际控制权，涵盖商品接收、仓储保管、库存管理、订单拣选、物流配送等全流程环节，并非单纯的线上展示交易平台。基于这一实际管控权限，亚马逊需承担与商品供应商同等的产品安全合规责任，彻底打破了平台仅为交易中介、无需承担产品安全主体责任的固有认知。

案件数据显示，涉案问题背包共计308件，其中41件已通过亚马逊平台售出，流入澳洲消费市场，剩余267件曾存放于亚马逊墨尔本履约中心库存中，存在持续的合规风险。若联邦法院裁定亚马逊败诉，该企业最高将面临5000万澳元的高额罚款，处罚力度凸显澳洲对儿童产品安全违规的零容忍态度。针对本次诉讼，亚马逊官方回应称已收到诉状并启动核查工作，第一时间下架全部涉案商品，同时主动通知已购买家排查风险，积极采取止损措施。

作为澳洲首例电商平台产品安全合规标志性诉讼，该案将重塑澳洲跨境电商的监管规则与行业生态。未来澳洲监管部门将进一步压实平台主体责任，重点严查FBA仓储模式下的产品安全漏洞。同时，这一案件也为广大跨境出口卖家敲响警钟，出口澳洲的含纽扣电池儿童产品，必须严格遵循AS/NZS 62368.1标准及2019年纽扣电池强制信息规范，完善儿童防护电池仓、合规警示标签、儿童防护包装等全套合规配置。

跨境卖家需主动优化产品合规体系，提前做好产品检测、包装整改与标签张贴工作，规避商品下架、批量召回、资金损失风险，同时防范平台连带诉讼带来的经营危机，适配澳洲日趋严格的产品安全监管体系。

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