DHL 领跑德国圣诞物流市场 包揽节日包裹配送业务

蜂窝跨境观察员
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2025-12-24
国际物流巨头 DHL 在德国圣诞礼品配送领域持续领跑,揽下了该国高达四分之三的节日包裹寄送订单。 据知名调研机构 YouGov 的最新统计数据显示,在选择邮政渠道寄送圣诞礼物的德国消费者群体中,有 23% 的人会优先考虑邮政服务,而这部分人群里,又有 78% 的消费者倾向于选择 DHL,这一占比远超 Hermes 的 20% 以及 DPD 的 16%。 在品牌口碑层面,DHL 凭借出色的服务表现,在服务质量、客户满意度及推荐意愿三项核心指标的评分中,斩获 46 至 52 分的优异成绩,稳稳占据行业头把交椅;Hermes 紧随其后位居第二,反观 DPD、GLS 与 TNT 等同行,则普遍面临消费者评价不佳的行
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